페이스북 광고를 시작하기 전에
페이스북 광고는 세팅하기 전에 알아야 할 구조가 있다. 자산이 제대로 연결되지 않으면 픽셀이 작동하지 않고, 목표를 잘못 설정하면 예산이 엉뚱한 방향으로 흘러간다. 처음 한 번 제대로 이해해두면 이후 세팅이 훨씬 빠르다.
광고를 잘 하는 것보다,
광고 구조를 이해하는 게 먼저다.
페이스북 광고 자산 구조
비즈니스 관리자는 여러 광고계정과 각종 권한을 중앙에서 관리하는 도구다. 운영자가 선택적으로 타인에게 권한을 부여할 수 있다.
광고 자산은 크게 필수자산과 추가자산으로 나뉜다.
필수자산
- 광고계정: 광고 집행의 기본 단위
- 페이스북 페이지 또는 인스타그램 계정: 광고 주체
추가자산
- 픽셀: 웹사이트에 설치하는 JavaScript 코드. 방문자 행동을 추적해 전환 최적화에 활용한다
- 카탈로그: 상품명, ID, 가격, 카테고리, 랜딩페이지 링크, 이미지, 재고 등 상품 데이터
- 모바일 앱: 앱 설치 캠페인 목표 시 필요
- 맞춤전환 회원 데이터: 기존 고객 데이터를 활용한 타겟팅
파트너 연결
파트너는 두 개의 비즈니스 관리자를 연결하는 개념이다. 광고 대행사에 계정 접근 권한을 줄 때 활용한다.
- 직원 액세스: 할당된 계정과 도구에서만 작업 가능
- 운영자 액세스: 사람, 계정, 도구를 추가하고 설정 가능
페이스북 광고가 작동하는 방식
페이스북 광고는 사용자가 누른 좋아요, 방문 페이지, 웹사이트 및 앱 데이터를 바탕으로 온라인 관심사 기반으로 작동한다. 머신러닝이 전환 가능성이 높은 유저를 학습하면서 점점 더 정교해진다.
중요한 건 초기 학습 기간이다. 알고리즘이 충분한 데이터를 쌓기 전에 세팅을 자주 바꾸면 학습이 초기화된다.
목표 및 입찰 방식
캠페인 목표에 따라 입찰 방식이 달라진다.
- 비용 효율 목표 (전환 등): 경매 방식 입찰. 실시간으로 입찰가가 결정된다
- 도달 중심 목표 (브랜딩 등): 도달 및 빈도 방식. 사전 CPM을 설정하고 시스템이 자동 입찰한다
캠페인 목표 11가지
| 목표 | 용도 | |------|------| | 브랜드 인지도 | 브랜드 관심 가능성 높은 사람에게 노출 | | 도달 | 최대한 많은 사용자에게 노출 | | 트래픽 | 외부 랜딩페이지로 유입 유도 | | 참여 | 게시물 조회 및 콘텐츠 참여 유도 | | 앱 설치 | 앱 다운로드 유도 | | 동영상 조회 | 동영상 조회 수 극대화 | | 잠재 고객 확보 | 이벤트 등록, 뉴스레터 구독 등 | | 메시지 | 메신저, 인스타그램 DM 유도 | | 전환 | 회원가입, 제품 구매 등 전환율 극대화 | | 카탈로그 판매 | 특정 상품 조회자에게 관련 상품 자동 노출 | | 매장 유입 | 위치 타겟팅을 통한 지역별 노출 |
KPI별 광고 최적화 기준
같은 트래픽 목표라도 최적화 기준에 따라 도달 범위와 질이 달라진다.
| 최적화 기준 | 도달 | 가치 | 특징 | |-----------|------|------|------| | 랜딩페이지 조회 | 낮음 | 높음 | 픽셀 필요. 실제 트래픽 향상 | | 링크 클릭 | 높음 | 낮음 | 실제 트래픽과 불일치 가능 | | 전환 (개수) | 높음 | 낮음 | 전환 수 중심 | | 전환 (가치) | 낮음 | 높음 | ROAS 중심 |
돌아보며
픽셀이 없으면 전환 최적화가 안 된다.
목표가 잘못되면 예산이 엉뚱한 곳으로 흐른다.
구조를 이해하면, 왜 결과가 그렇게 나왔는지 진단할 수 있다.
구조를 한 번 제대로 이해해두면, 이후 세팅이 훨씬 빠르다. 그리고 결과가 이상할 때 어디서 문제가 생겼는지 진단할 수 있다.