챗GPT Work 사용법과 Chat과의 차이

플러스 요금제로 GPT-6 아스트라를 쓰는 방법을 찾아보면 "채팅창에서는 안 되고 Work에서 된다"는 답이 나옵니다. 그런데 Work가 뭔지까지 설명해 주는 곳은 드뭅니다. 7월에 나온 기능이라 아스트라 때문에 처음 열어 보는 사람이 많을 것 같아 그 사람 입장에서 순서대로 정리했습니다.

챗GPT Work와 Chat은 맡기는 일의 크기가 다릅니다

Chat은 한 번 묻고 답을 받는 곳이고 Work는 중간 단계를 알아서 밟아 결과물까지 만들어 주는 곳입니다.

오픈AI가 Work 안내에 든 예시를 보면 차이가 잘 드러납니다. 인터뷰 메모와 설문 결과를 붙이고 제품 리더십 회의에 쓸 8장짜리 발표자료를 만들어 달라고 맡기는 식입니다. Chat에 같은 걸 물으면 발표 내용을 정리한 답이 돌아오는데 Work는 자료를 읽고 슬라이드 파일까지 만들어 냅니다¹².

맡겨 두고 손을 놓는 방식은 아닙니다. 작업하는 동안 진행 상황이 보이고 Work가 물어 오면 답하거나 방향을 틀 수 있습니다. 중요한 동작은 사람이 승인해야 넘어갑니다³.

그래서 고르는 기준은 간단합니다. 짧은 질문이나 문장 몇 줄 고치기는 오픈AI도 Chat을 쓰라고 합니다. Work는 일이 길고 복잡할수록 사용량이 더 나가니 파일로 받을 게 없는 일을 굳이 넘길 이유가 없습니다².

코덱스를 써 온 사람이라면 한 가지만 알면 됩니다. 데스크톱 앱에 Chat, Work, 코덱스가 같이 들어 있는데 코덱스는 코드 쪽이고 Work는 일반 업무 쪽입니다. 그동안 코덱스로 문서 작업을 해 왔다면 옮기지 않아도 됩니다. 두 곳의 핵심 기능은 같고 화면만 다릅니다²³.

요금제별로 Work를 쓸 수 있는 범위

제대로 쓰려면 플러스 이상이어야 하고 무료와 고는 데스크톱 앱에서 조금 써 볼 수 있습니다.

플러스부터는 데스크톱, 웹, 모바일 어디서나 Work가 열리고 메일이나 슬랙에 반응하는 자동 작업도 걸 수 있습니다⁴⁷.

무료와 고는 조금 애매합니다. 웹과 모바일에서는 열리지 않고 요금제 페이지에는 데스크톱 앱에서 "제한적 이용"이 가능하다고만 나옵니다. 이때 어떤 모델이 도는지는 문서에서 찾지 못했습니다³⁷⁸. 결제 전에 감을 잡고 싶다면 데스크톱 앱을 깔아 직접 열어 보는 게 가장 빠릅니다.

플러스인데 전환 버튼이 없다면 아직 차례가 안 왔을 가능성이 큽니다. 도움말에는 지금도 계정별로 순서대로 열고 있다고 나옵니다¹. 엔터프라이즈나 에듀 계정이라면 관리자가 역할별로 Work를 꺼 뒀는지부터 확인해 보세요. 그 경우에도 Chat은 그대로 쓸 수 있습니다¹.

챗GPT Work 여는 법과 로컬·클라우드 고르기

데스크톱 앱이라면 Work를 연 다음, 내 컴퓨터에서 돌릴지 클라우드에서 돌릴지를 한 번 더 고릅니다.

1. 데스크톱 앱은 왼쪽 위 메뉴에서 ChatGPT를 고른 뒤 화면 위쪽 전환 버튼에서 Work를 누릅니다. 모바일은 화면 위 드롭다운에서 고릅니다¹.
2. 새 대화로 시작해도 되고 쓰던 프로젝트 안에서 Work를 골라도 됩니다. 프로젝트에서 열면 그 프로젝트의 맥락을 이어서 씁니다¹.
3. 데스크톱 앱이라면 입력창의 Work locally 항목을 눌러 실행 위치를 정합니다. Cloud가 보이면 거기서 고릅니다².
4. 원하는 결과물과 참고할 파일을 적고 시작합니다. 결과가 나오면 같은 대화에서 고칠 곳을 말하면 됩니다¹.

로컬이냐 클라우드냐는 일이 어디에 묶여 있는지로 고르면 됩니다. 내 컴퓨터에 있는 파일이나 앱을 써야 하면 로컬입니다. 반대로 컴퓨터를 꺼도 계속 돌아야 하거나 나중에 휴대폰으로 결과를 이어 보고 싶다면 클라우드가 맞습니다². 웹과 모바일에서 연 Work는 처음부터 클라우드에서 돌기 때문에 내 컴퓨터 파일은 읽지 못합니다¹.

Work에 일을 맡길 때 처음에 적는 것

처음 요청에 받을 결과물과 쓸 자료, 어디서 멈출지까지 적어 두면 결과가 나아집니다.

앞에서 본 발표자료 예시로 비교해 보면 이렇습니다. 오픈AI는 "고객 조사로 발표자료 만들어 줘"라고만 쓰지 말라고 합니다. 대신 자료와 용도, 분량을 밝히고 아래 조건을 붙이라고 권합니다².

• 가장 흔한 고객 문제 세 가지에 집중할 것
• 근거를 붙일 것
• 발견한 것과 제안을 나눠 쓸 것
• 근거가 약한 주장은 따로 표시할 것
• 최종본으로 보기 전에 초안을 먼저 보여 줄 것

마지막 조건이 특히 쓸모 있습니다. 중간에 한 번 멈추게 해 두면 방향이 틀렸을 때 끝까지 가서 다시 시키지 않아도 됩니다. 조건을 다 적기 어렵다면 범위를 좁히는 한 줄이라도 넣어 두세요. "이 자료만 써", "상위 다섯 개만 비교해", "보내기 전에 멈춰" 같은 문장입니다². 슬랙이나 구글 드라이브를 쓰게 하려면 입력창에 @와 플러그인 이름을 적습니다².

반복 작업은 예약 작업과 이벤트 트리거로 겁니다

정해진 시간에 돌리거나 변화를 지켜보게 하는 건 예약 작업, 메일이나 슬랙에 무언가 들어올 때 돌리는 건 이벤트 트리거 작업입니다.

예약 작업은 설정 화면을 따로 찾을 필요가 없습니다. "택배가 배송되면 알려 줘"처럼 대화로 요청하면 만들어지고, 사이드바의 예약됨에서 결과를 보거나 멈추고 고칩니다⁴.

이벤트 트리거는 준비가 조금 더 필요합니다. 먼저 설정의 앱 메뉴에서 Gmail, 슬랙, 깃허브 중 쓸 계정을 연결합니다. 그다음 Work에 특정 발신자의 메일이 오면 요약해 달라는 식으로 설명하면 작업이 만들어지고, 트리거와 조건을 검토해 승인하면 켜집니다⁴.

앱마다 반응하는 범위는 다릅니다. Gmail은 발신자나 제목으로 거를 수 있고, 깃허브는 승인한 저장소의 풀 리퀘스트 활동에 반응합니다. 슬랙은 감시할 채널마다 @ChatGPT를 초대해 둬야 반응하니 이 단계를 빠뜨리지 마세요⁴. 트리거를 만들고 고치는 건 웹이나 모바일에서 해야 합니다. 데스크톱 앱에서는 이미 만든 작업이 보이기만 합니다⁴.

요금제	동시에 켜 둘 수 있는 작업	반복 주기
Free·Go	3개	무료는 하루 한 번 이하, 오전·오후·밤 같은 느슨한 시간대. 고는 문서에 따로 나오지 않습니다. 트리거 작업은 못 만듭니다
Plus	5개	최대 한 시간에 한 번, 정확한 시각 지정
Business·Edu	10개	최대 한 시간에 한 번, 정확한 시각 지정
Pro·Enterprise	15개	최대 한 시간에 한 번, 정확한 시각 지정

트리거 작업은 계정 전체를 합쳐 시간당 30회, 하루 720회까지 돕니다⁴. 메일이 많이 오는 계정이라면 받은편지함 전체에 걸기보다 발신자나 제목으로 좁혀 두는 편이 안전합니다. 메일을 보내거나 외부 데이터를 바꾸는 동작은 승인이 필요할 수 있습니다. 승인이 걸리면 확인할 때까지 작업이 멈춥니다. 오래 쓰지 않은 작업은 알아서 일시 중지되니 한동안 결과가 안 온다면 예약됨에서 상태부터 보면 됩니다⁴.

Work 사용량은 코덱스와 같이 씁니다

Work와 코덱스는 요금제에 포함된 사용량 한 통을 나눠 쓰고, 5시간 한도와 주간 한도가 동시에 걸립니다.

그래서 코덱스로 코딩을 많이 한 주에는 Work에 쓸 여유도 같이 줄어듭니다. 두 한도가 모두 남아 있어야 계속 쓸 수 있어서 주간 사용량이 넉넉해도 몰아서 쓰면 5시간이 지나기 전에 막힐 수 있습니다⁵. 남은 양은 웹 사이드바에서, 한도와 리셋 시각은 설정의 사용량 항목에서 볼 수 있습니다³⁵.

얼마나 쓸 수 있는지는 어떤 모델을 고르느냐에 따라 크게 갈립니다. 플러스 기준으로 5시간 동안 보낼 수 있는 로컬 메시지가 GPT-5.6 솔은 10~100개인데 루나는 250~2,000개입니다. 테라는 그 사이인 25~200개입니다. 작업 크기에 따라 달라지는 추정치라 범위가 넓습니다⁶. 오픈AI도 까다로운 일에만 GPT-6 아스트라를 쓰고 단순한 일은 솔·테라·루나로 돌리라고 권합니다². 세 모델이 어떻게 다른지는 GPT-5.6 솔·테라·루나 차이에, 아스트라를 요금제별로 어디서 얼마나 쓸 수 있는지는 챗GPT 아스트라 사용법과 요금제별 조건에 따로 정리했습니다.

포함된 사용량을 다 쓰면 플러스와 프로는 크레딧을 사서 이어 갈 수 있습니다. 작업 도중에 한도에 닿아도 진행 중인 차례까지는 마무리해 줍니다⁶.

자주 묻는 것